Questions Fréquentes


  • Comment porter et laver sa gaine ?

Vous pouvez porter la gaine entre 4h et 8h (maximum) par jour. Il est strictement interdit de dormir avec la gaine. Elle peut être portée après l'accouchement, après accord de votre médecin.

Nous vous conseillons de laver votre gaine à la main ou en machine à laver à 30° sans essorage.

  • Comment choisir ma taille de gaine ?

Prenez vos mesures au niveau du buste, de la taille et des hanches. Comparez les mesures avec le tableau "Guide des tailles" et choisissez la taille correspondante. En cas de doute vous pouvez choisir votre taille d'avant grossesse et prendre une taille au-dessus.

  • Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Nous acceptons tous les paiements par cartes bancaires VISA, MasterCard et American Express.

  • Mes informations sont-elles sécurisées ?

Parfaitement ! La sécurité de nos clients est une priorité absolue. Pour cela, tous les paiements sont sécurisés par nos partenaires Stripe.

  • Quels sont vos délais de livraison ?

Nous proposons 2 types de livraison (Standard gratuite et Express).

Nos commandes sont traitées sous 48 heures, du lundi au vendredi.

-Pour une livraison standard, les délais de livraison varient entre 7 à 10 jours ouvrés.

-Pour une livraison Express, les délais sont de 2 à 4 jours ouvrés. 

(En raison du contexte sanitaire actuelle, les délais peuvent être rallongés de quelques jours supplémentaires. )

 

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre la commande durant son acheminement, dans notre rubrique "Suivre ma commande", à l'aide du numéro de suivi reçu par mail.
  • Quelle est votre politique de retour ?

Pour tout problème à la réception de votre colis, nous vous offrons la possibilité de retourner facilement votre produit à nos locaux par notre partenaire La Poste. La gaine étant considérée comme un sous-vêtement, aucun remboursement ou échange d'un produit déballé ne sera pris en compte.

Pour effectuer un retour, contactez-nous par email à l’adresse info@gainemybelly.com  en insérant “[RETOUR]” dans l’objet du mail.

  • Quelles sont vos garanties et modalités ?

Tous nos articles sont garantis en cas de problèmes liés à la fabrication.

  • Comment vous contacter rapidement ?

Vous pouvez nous joindre 24h/24, 7j/7 en nous écrivant depuis notre section “Contact” ou directement par mail à info@gainemybelly.com.

Notre support 100% français    vous répondra du lundi au samedi de 09h à 17h.