Politique de remboursement

 

Notre gaine n'est ni reprise, ni échangée. Ce genre de produit étant considéré comme un sous-vêtement, nous ne pouvons accepter les échanges et les retours. 

Nous offrons aux consommateurs la faculté de se rétracter sous un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de celui-ci. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse indiquée sur le colis accompagné d’une lettre demandant  le retour ou de la facture. De convention express, le client reconnaît être parfaitement informé que le produit sera retourné à ses frais : le client supportera ainsi les frais de retour du produit retourné. Le consommateur doit faire part de son intention de se rétracter par écrit sous un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Tout retour devra être effectué complet (emballage d’origine) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, non déballés. Ils ne devront donc être ni portés, ni endommagés.

 

IMPORTANT

Nous déclinons toutes responsabilités, une fois que le colis a quitté nos entrepots et pris en charge par le transporteur.


Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à boutiquemybelly@gmail.com.


Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à boutiquemybelly@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 19 rue AUGUSTE BLANQUI, DRANCY, J, 93700, France.


Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: MYBELLY FRANCE -siège social- 19 rue AUGUSTE BLANQUI, DRANCY, J, 93700, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.